アバター遠隔接客サービス

KSIN

アバターが接客業務の顔となり、居住地や年齢・容姿にとらわれない多様な働き方を実現します。

トライアル受付中!

KSINについて

「KSIN」はアバターを利用して、店舗の接客や窓口業務を遠隔で行うことができるWebサービスです。
このサービスは株式会社デジタル・フロンティアと共同開発を進めており、2022年5月にベータ版リリースを予定しています。
サービス名は「KSIN」と書いて「けしん」と読みます。

KSINの特長

1. フォトリアルなアバターは

 あらゆるビジネスに最適

アバターには、デジタルヒューマンと呼ばれる高精細な3DCGを起用。
アバター接客は魅力的だけれど、アニメ調のものはブランドイメージに合わない・アニメキャラでの接客は難しいという現場でも違和感なく利用することができます。
男女のキャラクターから選択することができ、幅広い業界・業種の接客シーンを支援します。

2. 少人数のオペレーターで
 多拠点のリモート接客が可能

1人の接客スタッフが、複数の店舗の接客ニーズにリモートで対応することができます。
人手不足問題の解消人件費削減に貢献いたします。
また、ベテランや外国語堪能なスタッフがどの店舗でも対応できるため、サービスの向上や教育コストの削減にもつながります。

3. アバターでも自然な
コミュニケーションを実現

接客スタッフの表情をカメラで撮影し、リアルタイムにアバターに反映します。
アバターを使用しつつも豊かな感情表現ができるので、人間のスタッフと同じようにお客様と自然なコミュニケーションをとることができます。

様々なシーンで活躍!

食料品店・デパート
ドラッグストア

商品の宣伝や案内に。
アバターで接客・現地で試食など感染症対策にも!

家電量販店
モバイルショップ

教育コストの削減に。
製品知識の豊富なスタッフが複数拠点を対応可能に

ホテル・観光案内所
公共交通機関

インパクト大のアバター接客。来訪者様に楽しんでもらえるご案内を提供!

子育て中・身体が
不自由な方も自宅から接客

通勤や身なりを整えることが難しい方にもお仕事を提供。雇用創出や定着率の向上に

運営会社について

株式会社ユニキャスト

「人とロボットが共創する未来をつくる」を事業ミッションとし、ロボットを利用した企業受付サービス、AI検温サービスなどを開発・提供してきました。その中で培った接客業務のシステム化ノウハウを本サービスの開発にも活かし、効率化だけではなく、お客様にとって新鮮で満足度の高い接客業務DXの実現に取り組んでいます。

株式会社デジタル・フロンティア

3DCG制作を中心とした日本の映像プロダクション。国内におけるデジタルヒューマン研究開発のパイオニアであり、実在の人間と見間違えるほどの高品質なCGモデル制作技術を保有しています。 幅広いジャンルの映像制作を手掛けており、作品に「竜とそばかすの姫」「GANTZ:O」「今際の国のアリス」「大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL」などがあります。

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