アバター遠隔接客サービス

KSIN

アバターが接客業務の顔となり、居住地や年齢・容姿にとらわれない多様な働き方を実現します。

KSINについて

「KSIN」はアバターを利用して、店舗の接客や窓口業務を遠隔で行うことができるWebサービスです。
このサービスは株式会社デジタル・フロンティアと共同開発を進めており、2022年4月にベータ版リリースを予定しています。
サービス名は「KSIN」と書いて「けしん」と読みます。

会社概要はこちら

KSINの特長

1. 少人数のオペレーターで
　多拠点のリモート接客が可能

1人の接客スタッフが、複数の店舗の接客ニーズにリモートで対応することができます。
人件費の増大を抑えつつ、人気店舗の混雑緩和を可能にします。
また、ベテランや外国語堪能なスタッフがどの店舗でも対応できるため、サービス品質の向上にもつながります。

2. アバターと人の表情を

　リアルタイムに連携

接客スタッフの表情をカメラで撮影し、リアルタイムにアバターに反映します。
アバターを使用しつつも豊かな感情表現ができるので、人間のスタッフと同じようにお客様と自然なコミュニケーションをとることができます。

3. フォトリアルなアバターは

　ビジネスの現場に最適

アバターには、デジタルヒューマンと呼ばれる高精細な3DCGを起用しました。
本物の人間に近いデザインのため、ビジネスの場に違和感なく投入することができます。
男女のキャラクターから選択することができ、幅広い業界・業種の接客シーンを支援します。

運営会社について

株式会社ユニキャスト

「人とロボットが共創する未来をつくる」を事業ミッションとし、ロボットを利用した企業受付サービス、AI検温サービスなどを開発・提供してきました。その中で培った接客業務のシステム化ノウハウを本サービスの開発にも活かし、効率化だけではなく、お客様にとって新鮮で満足度の高い接客業務DXの実現に取り組んでいます。

会社情報はこちら

株式会社デジタル・フロンティア

3DCG制作を中心とした日本の映像プロダクション。国内におけるデジタルヒューマン研究開発のパイオニアであり、実在の人間と見間違えるほどの高品質なCGモデル制作技術を保有しています。幅広いジャンルの映像制作を手掛けており、作品に「竜とそばかすの姫」「GANTZ:O」「今際の国のアリス」「大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL」などがあります。

会社情報はこちら

KSINを
試してみませんか？

本サービスのトライアルにご協力いただける企業様を募集しております。
ご興味がございましたら、トライアルお申込みフォームからお問い合わせください。